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2021年9月18日，山西吕能公司办公楼停水，这可急坏了给为该公司提供保洁服务的红心管家员工们。面对楼道里卫生间因无水冲厕所散发的阵阵臭味，大家一时不知道怎么办才好。

员工马上把情况向主管做了汇报，主管向维修人员了解到，因暖气管道维修需要停水一天半。这种特殊情况，不仅是对项目处应急能力的考验，也是对物业服务水平的检验。

主管把全体员工召集起来，决定用水桶从外边提水冲洗便池。秩序员和保洁员立刻行动起来，发扬“一不怕苦，二不怕累”的精神，团结协作，互相配合。

一桶一桶的水提上来，一层一层的卫生间被清洗干净，楼道里难闻的气味消失了，办公楼恢复了往日正常的秩序，红心人脸上洋溢着胜利的喜悦。

下班了，拖着疲惫的身躯，带着困意员工们踏上返家的路途，秩序维护员也回到了他心爱的工作岗位继续工作。这就是物业人，没有轰轰烈烈的事迹，有的却是默默的奉献与坚守。

 物业人就是在一线默默付出的人，“红心物业，心窝窝的服务”不仅仅是一句口号，更是平日点点滴滴日常服务的积累！