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服务好不好，服务满意不满意，被服务对象最清楚，最有发言权。

为了增强电梯司机的服务意识，改善服务态度，提升服务水平，完善服务评价，近日，红心管家山西省汾阳医院项目处组织开展了电梯司机服务质量满意度问卷调查活动，让被服务对象——医务工作者和病患家属根据问卷中的质量标准表达看法，提出意见和建议。

调查中，主管王翠萍带领员工代表随机走访了医院呼吸科、神经内科、肾内科、骨科、烧伤科、普外科等几个科室的医生、护士长、护士、患者和陪侍家属，针对电梯司机的仪容仪表、服务态度、应急处理、轿厢内的清洁消毒等方面进行问卷调查。被访问的医务工作者、患者及家属积极认真地填写了调查问卷，并提出了一些期望和建议，主管认真地向大家作了回答解释。

对红心人而言，甲方的需求永远是第一位，他们的满意始终是员工服务的目标和动力。下一步，项目处将根据测评结果改进不足，持续提升服务质量，保证电梯的正常安全运行，提高运行效率。