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近日，红心管家汾阳五中项目处收到一封来自甲方的表扬信。信中对保洁员殷美琴提出表扬。

殷美琴是一名入职仅3个月的新员工，承担着学校实验楼一到五层楼道、楼梯和卫生间的清扫保洁任务。她工作踏踏实实，在保洁这个岗位上任劳任怨，工作认真、服从安排，进步很快，短时间内就掌握了作业流程和标准，很出色地完成了主管安排的各项工作任务。

保洁工作看似简单，但要做好它，其实一点也不轻松。地面墙面、楼梯扶手、卫生间便池内外、墙角窗台等都要处理到位，清理干净。

工作中，殷美琴虚心向老员工学习，态度端正，认真负责，和同事们团结相处，与同事合作时，总是抢最脏，最累的工作干。

今年临近暑假，学校决定对化学实验室进行一次大清理，然而单靠学校实验员根本忙不过来。殷美琴知道后，利用休息时间前去帮忙清理。七月的天气异常炎热，实验室在封闭环境下，更加闷热。但她不怕苦、不怕累、不怕热，工作起来不松懈、不敷衍，用三天的时间把实验室打扫的干净明亮，一尘不染。殷美琴这一助人为乐的行为受到学校领导的肯定和好评，特向物业服务单位——红心管家物业服务公司写信表示感谢。

物业无小事，枝叶总关情。作为服务行业，红心管家五中项目处始终秉持着“红心管家，心窝窝的服务”初衷，用实际行动践行为师生服务的宗旨，比拼服务质量，提升服务温度，不断提高师生满意度。