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2020年红心管家物业服务公司的主要目标是:规范化提升,实行管理者目标责任承诺制,夯实服务的标准化和流程化,创新管理的数字化和智能化,推行奋斗者持股激励,实现企业的规范化运作。 围绕这一发展战略目标,红心管家汾阳第五高级中学项目处开展“照镜子、找差距、促改进”自查活动,进一步强化现场管理,提升服务品质。
这次自查根据工作类型,分教学楼,公寓楼,综合办公楼、外围四个区域进行。通过“照镜子”——查看同岗位员工的日常卫生保洁质量,“找差距”——发现自己工作中存在的不足,“促提升”——经过自查,相互学习交流,取长补短,达到工作能力和服务品质提升。
通过分片自查,从不同的岗位、不同的视角,查摆工作中的问题,对标自己的工作,学习别人的长处,找到自己的差距,纠正自己的不足,从而达到规范操作行为,提高自己履职能力的目的。
员工们一边走,一边看,一边学。对自查中发现的比较难处理的共性问题,主管进行现场指导,示范。
红心管家物业公司五中项目处将以"探知需求、满足期望、安全提高"为质量方针,以“提供超出业主心里预期的体验”为质量目标,坚守“提供超值服务,创造和谐生活”之使命,持续做好服务品质提升工作。