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为了将公司规范化战略目标落到实处,进一步加强员工服务意识,全面提升物业服务品质,让客户体验到更贴心周到的优质服务,红心管家汾阳医院门楼项目处组织员工开展礼仪礼貌、仪容仪表培训学习。
电梯导乘员和保洁员服务礼仪是其在日常工作中的行为规范与待人处事的准则,是对其仪表、仪容、言谈、举止等方面的具体规定,也是衡量企业精神文明建设的重要标志,学习培训从仪容仪表入手,从小事细节做起,根据实际工作进行模拟演练,把学习到的知识运用到实际工作当中,着力提高员工个人形象、礼貌礼节、言谈举止。
↑员工站姿培训
↑指导头花发髻佩戴
↑指导胸牌佩戴
↑员工坐姿培训
对于物业服务人员来讲,服务业主是工作中非常重要的一部分,日常生活中的指引也是非常关键的,员工如何恰当的使用手势指引也是一个公司文化水平的体现。
↑电梯导乘指引
本次培训通过边学边用、学以致用的方式,多方面调动了电梯导乘员和保洁人员对于服务的积极性,员工整体形象得到进一步的提升,红心物业将始终牢记“红心物业,心窝窝的服务”的服务口号,秉持服务只有起点,满意没有终点,您的满意就是我们最大的幸福的服务理念,为客户提供专业的物业服务。